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健康的观念沟通的话术:沟通的技巧 沟通需要注意什么 沟通的话术

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沟通的技巧 沟通需要注意什么 沟通的话术

在我们的现实生活中,人2113与人之间的沟通,其实很5261多的时候都只是各抒己见的辩论罢4102了,1653都想用自己的学说去战胜对方,让对方认同自己的观点。其实这种沟通是不切合实际的,甚至是有些霸道的,以自我为中心的唯我主义而已。 真正的,好良的沟通首先应该是公平的,在充分阐述自己观点的同时,也需要给对方发言的机会,而不是长篇大论自圆其说使得对方没有说话的机会。 其次,在双方沟的通过程中,个体对事物评价往往带有比较强的偏好,带有比较强的感情色彩而阻碍其真实意思之表达,进而影响沟通的顺利程度,所以想要构建一个良好的沟通环境就需要有一颗实事求是的正义之心,而不是参杂过多个人感情色彩进而去压抑事实甚至扭曲事实。 再次,有时也要设身处地地为对方想想:导致对方这种观念的根源是什么? 最后,当然了,在沟通的过程中还要学会倾听。

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个人觉得,你可以平时多和客户聊聊天,找你的主管或同事要些客户理赔的批单,还有就是包里多放些保险报之类的资料,有机会就给客户看,看多了,客户也就慢慢觉得保险有作用了。
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